Regulamin

§1. Usługodawca

Regulamin określa zasady korzystania z usług dostępnych w serwisie kingops.pl („KingOps”, „my”). Usługodawcą jest [nazwa firmy], [adres], NIP [numer], REGON [numer]. Kontakt: [email protected].

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub firma, która zakłada konto lub zamawia Usługę.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługa – serwer VPS, serwer gry, hosting bota Discord, hosting WWW lub inny pakiet opisany w serwisie.
• Panel – panel klienta służący do zarządzania Usługami.
• Okres rozliczeniowy – opłacony z góry okres działania Usługi, zwykle jeden miesiąc.

§3. Konto

• Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat, albo młodsza – za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
• Podane dane muszą być prawdziwe i aktualne.
• Klient odpowiada za zachowanie hasła w tajemnicy i za działania wykonane z jego konta.

§4. Zamówienia i płatności

• Zamówienie zostaje przyjęte po zaksięgowaniu płatności. Usługa zwykle uruchamia się automatycznie w ciągu kilku minut.
• Ceny są podane w złotych i zawierają podatek VAT. Usługi są opłacane z góry za wybrany Okres rozliczeniowy.
• Nieprzedłużona Usługa jest zawieszana po zakończeniu Okresu rozliczeniowego, a jej dane są usuwane po 7 dniach.
• Kod rabatowy można wykorzystać raz na konto, chyba że opis promocji mówi inaczej. Kodów nie można wymienić na gotówkę.

§5. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Ponieważ Usługa zaczyna działać od razu na żądanie Klienta, Klient przyjmuje do wiadomości, że w razie odstąpienia zapłaci za okres, w którym Usługa była świadczona. Dodatkowo przy pierwszym zamówieniu zwracamy pieniądze w ciągu 48 godzin bez podawania przyczyny. Napisz na [email protected].

§6. Zasady korzystania z Usług

Zabronione jest wykorzystywanie Usług do:

• działań niezgodnych z prawem, naruszania praw autorskich oraz publikowania treści przedstawiających wykorzystywanie małoletnich;
• wysyłania spamu, phishingu, rozpowszechniania złośliwego oprogramowania i prowadzenia botnetów;
• atakowania innych systemów (DDoS, skanowanie portów, łamanie haseł) oraz uruchamiania otwartych proxy i przekaźników;
• kopania kryptowalut, chyba że opis pakietu wyraźnie na to pozwala;
• zużywania zasobów w sposób szkodzący innym Klientom na wspólnym sprzęcie.

Możemy natychmiast zawiesić Usługę, która zagraża naszej sieci lub innym Klientom, a w razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia – rozwiązać umowę bez zwrotu opłat.

§7. Dostępność i pomoc techniczna

• Dążymy do 99,9% miesięcznej dostępności sieci i sprzętu, z wyłączeniem zapowiedzianych prac serwisowych.
• Ochrona DDoS jest w każdym pakiecie. Ogranicza skutki ataków, ale nie gwarantuje zatrzymania każdego z nich.
• Pomocy udzielamy przez Discord i e-mail. Pomagamy z naszą platformą, ale nie naprawiamy kodu Klienta ani pluginów firm trzecich.

§8. Kopie zapasowe i dane Klienta

Wykonujemy automatyczne kopie zapasowe tam, gdzie przewiduje to pakiet, jednak Klient odpowiada za przechowywanie własnych kopii ważnych danych. Treści Klienta pozostają jego własnością; udziela nam on jedynie uprawnień potrzebnych do ich hostowania.

§9. Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za daną Usługę w ostatnich 3 miesiącach i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa tego zabraniają.

§10. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy pod adresem [email protected] i rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Konsument może skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§11. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub wprowadzenia nowych usług. O zmianach informujemy co najmniej 14 dni wcześniej; Klient może przed ich wejściem w życie zrezygnować z Usługi.

§12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Zobacz także politykę prywatności.